Polityka prywatności
Ta polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbiera Lorvesta Auto, w jakim celu je przetwarza i jakie prawa Ci przysługują. Dotyczy zarówno strony lorvesta.pro, jak i wizyt w naszym warsztacie.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Lorvesta Auto z siedzibą przy ul. Krakowskie Przedmieście 114, 16-952 Warszawa. W sprawach związanych z danymi osobowymi możesz napisać na adres [email protected].
2. Jakie dane zbieramy
Zbieramy dane, które sam nam przekazujesz: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz treść wiadomości wysłanej przez formularz kontaktowy. Przy rezerwacji wizyty dodatkowo zapisujemy dane pojazdu — markę, model, numer rejestracyjny i przebieg — oraz historię wykonanych usług. Podczas przeglądania strony automatycznie zapisywane są też podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP i typ przeglądarki.
3. Cel przetwarzania danych
Dane wykorzystujemy, żeby odpowiedzieć na wiadomość wysłaną przez formularz, umówić i przeprowadzić wizytę serwisową, wystawić fakturę, prowadzić historię serwisową pojazdu widoczną w Strefie Klienta oraz spełnić obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych.
4. Podstawa prawna
Przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody — przy kontakcie przez formularz, wykonania umowy — przy obsłudze wizyty i naprawy, oraz obowiązku prawnego — przy przechowywaniu dokumentów księgowych.
5. Komu przekazujemy dane
Dane mogą trafić do podmiotów, które wspierają naszą działalność: biura rachunkowego, dostawcy oprogramowania serwisowego oraz operatora poczty elektronicznej. Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych firmom trzecim w celach marketingowych.
6. Okres przechowywania
Dane z formularza kontaktowego przechowujemy do czasu zakończenia korespondencji, nie dłużej niż 12 miesięcy. Dane związane z naprawami i fakturami przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi, zwykle pięć lat od końca roku, w którym wystawiono dokument.
7. Twoje prawa
- Dostęp do swoich danych i informacji o ich przetwarzaniu
- Sprostowanie danych niepoprawnych lub niekompletnych
- Usunięcie danych, gdy nie ma podstawy do ich dalszego przetwarzania
- Ograniczenie przetwarzania oraz przenoszenie danych
- Sprzeciw wobec przetwarzania oraz wycofanie zgody w dowolnym momencie
- Wniesienie skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
8. Pliki cookie
Strona korzysta z plików cookie: niezbędnych do jej działania oraz — po Twojej zgodzie — analitycznych i marketingowych. Zgodę możesz zmienić w każdej chwili w ustawieniach ciasteczek dostępnych na dole strony.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy standardowe w branży środki techniczne i organizacyjne, żeby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zmianą. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby, którym jest to niezbędne do wykonywania obowiązków służbowych, a systemy, w których przechowujemy dane, są zabezpieczone hasłem. Żaden system nie jest w stu procentach bezpieczny, ale traktujemy ochronę Twoich danych poważnie i na bieżąco weryfikujemy stosowane zabezpieczenia.
10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady przetwarzamy dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeśli korzystamy z narzędzi, które przesyłają dane poza EOG, robimy to wyłącznie na podstawie mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony, przewidzianych przepisami o ochronie danych osobowych.
11. Zmiany w polityce prywatności
Zakres naszych usług i narzędzi, których używamy, może się zmieniać, dlatego zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tej polityki. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na tej stronie.
12. Kontakt
Pytania dotyczące przetwarzania danych możesz kierować na adres [email protected] lub listownie na adres warsztatu podany powyżej.